Nota prawna
Informacje prawne
torrefiedandtasteful
Zakres niniejszych informacji prawnych
Niniejsza strona przedstawia podstawowe informacje dotyczące podmiotu prowadzącego sklep torrefiedandtasteful, zasad korzystania z serwisu internetowego, charakteru prezentowanej oferty oraz ochrony praw klientów.
Treści tej strony należy czytać łącznie z Regulaminem świadczenia usług, Polityką prywatności, Polityką dostawy oraz Polityką zwrotów, wymiany i refundacji.
Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają konsumentowi szerszą ochronę niż wynikałoby to z któregokolwiek dokumentu sklepu, pierwszeństwo mają odpowiednie przepisy prawa.
Podmiot prowadzący sklep
torrefiedandtasteful
Serwis: torrefiedandtasteful.com
Adres e-mail: customerservice@torrefiedandtasteful.com
Telefon: +81 (709) 209 36 50
Adres korespondencyjny: 3655 Mitsu, Akitsu-chō, Higashihiroshima, prefektura Hiroszima, 739-2402, Japonia.
Charakter działalności
torrefiedandtasteful prowadzi internetową sprzedaż mebli przeznaczonych do użytku domowego i codziennego.
Oferta sklepu jest kierowana w szczególności do klientów korzystających z polskiej wersji serwisu i dokonujących zakupów na rynku polskim.
Sklep działa jako niezależna marka handlowa i nie deklaruje powiązania z innymi markami, producentami lub podmiotami, chyba że takie powiązanie zostało wyraźnie wskazane.
Informacje przed zakupem
Przed złożeniem zamówienia klient powinien otrzymać jasne informacje dotyczące najważniejszych cech produktu, ceny, podatków, kosztów dostawy, sposobu płatności, przewidywanego czasu realizacji oraz zasad odstąpienia od umowy.
Cena oraz wszystkie obowiązkowe koszty związane z zamówieniem powinny zostać przedstawione przed potwierdzeniem zakupu.
Nie stosujemy celowo ukrytych kosztów ani obowiązkowych opłat ujawnianych dopiero po złożeniu zamówienia.
Status informacji produktowych
Opisy produktów, wymiary, materiały, warianty i informacje o zastosowaniu mają umożliwić klientowi świadomy wybór odpowiedniego mebla.
W przypadku produktów wykonanych z materiałów naturalnych mogą występować nieznaczne różnice w usłojeniu, odcieniu, strukturze powierzchni lub innych naturalnych cechach materiału.
Różnice wynikające wyłącznie z ustawień monitora, oświetlenia podczas wykonywania zdjęcia lub naturalnych cech materiału nie oznaczają automatycznie niezgodności towaru z umową.
Powyższe nie ogranicza odpowiedzialności sprzedawcy za rzeczywistą niezgodność produktu z zawartą umową.
Dostępność produktów
Informacje o dostępności produktów są aktualizowane w ramach bieżącej obsługi sklepu.
Może się zdarzyć, że produkt zostanie zamówiony w czasie, gdy jego dostępność ulegnie zmianie przed ostatecznym rozpoczęciem realizacji.
Jeżeli zrealizowanie zamówienia okaże się niemożliwe, klient zostanie odpowiednio poinformowany, a pobrana płatność zostanie rozliczona zgodnie z obowiązującym prawem.
Produkt nie zostanie zastąpiony innym modelem bez zgody klienta.
Ceny i rozliczenia
Ceny produktów są prezentowane zgodnie z zasadami obowiązującymi dla polskiej wersji sklepu.
Łączna kwota należna za zamówienie powinna być widoczna przed jego finalnym zatwierdzeniem.
Jeżeli dla określonego zamówienia obowiązuje koszt dostawy, jego wysokość jest przedstawiana przed dokonaniem płatności.
Wszystkie podatki i powiązane obowiązkowe opłaty uwzględniane przez sklep powinny zostać przedstawione klientowi w sposób przejrzysty przed zawarciem umowy.
Treści chronione prawem
Oryginalne materiały tworzone na potrzeby sklepu, w tym teksty, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej, fotografie, układ prezentacji oraz inne treści mogą podlegać ochronie prawa autorskiego lub innych praw własności intelektualnej.
Wyświetlanie treści sklepu na urządzeniu użytkownika w celu zapoznania się z ofertą nie oznacza udzielenia prawa do ich dalszego komercyjnego wykorzystywania.
Powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie chronionych treści poza zakresem dozwolonym przez prawo wymaga odpowiedniego uprawnienia.
Nazwy handlowe i oznaczenia podmiotów trzecich
Nazwy firm, przewoźników, operatorów płatności, producentów technologii oraz inne oznaczenia podmiotów trzecich pozostają własnością odpowiednich uprawnionych podmiotów.
Wskazanie nazwy podmiotu trzeciego służy wyłącznie opisowi używanej usługi, metody dostawy, technologii albo innej funkcji związanej z realizacją zamówienia.
Takie wskazanie nie oznacza automatycznie sponsoringu, partnerstwa kapitałowego ani rekomendacji wykraczającej poza rzeczywisty zakres współpracy.
Korzystanie z witryny
Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem i w sposób, który nie narusza bezpieczeństwa strony ani praw innych osób.
Zabronione jest podejmowanie działań mających na celu nieautoryzowany dostęp do systemów, zakłócanie funkcjonowania strony, przechwytywanie danych lub obchodzenie technicznych zabezpieczeń.
W przypadku wykrycia działania mogącego zagrażać bezpieczeństwu serwisu możemy zastosować odpowiednie i proporcjonalne środki ochronne.
Działanie serwisu i przerwy techniczne
Podejmujemy rozsądne działania w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania sklepu internetowego.
Dostęp do niektórych funkcji może zostać czasowo ograniczony z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji technicznych, awarii infrastruktury, problemów po stronie dostawców technologii lub innych zdarzeń niezależnych od sklepu.
Czasowe ograniczenie technicznej dostępności strony nie wpływa na prawa klienta wynikające z już zawartej umowy.
Prawa konsumenta
Klienci będący konsumentami korzystają z ochrony przewidzianej przez przepisy dotyczące sprzedaży konsumenckiej i umów zawieranych na odległość.
W przypadku sprzedaży na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od momentu określonego w obowiązujących przepisach, chyba że zastosowanie ma ustawowy wyjątek.
Konsument zachowuje także prawa związane z brakiem zgodności towaru z umową.
Żadne postanowienie opublikowane w serwisie nie powinno być interpretowane jako zrzeczenie się przez konsumenta praw, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć.
Ochrona danych i prywatność
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z RODO oraz innymi właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
Zakres i cele przetwarzania, podstawy prawne, prawa osób, których dane dotyczą, oraz zasady udostępniania danych zostały opisane w Polityce prywatności.
Korzystanie ze sklepu lub akceptacja regulaminu nie zastępuje odrębnej zgody tam, gdzie jej uzyskanie jest wymagane przez przepisy prawa.
Usługi podmiotów zewnętrznych
Do realizacji wybranych funkcji sklepu mogą być wykorzystywane niezależne usługi techniczne, płatnicze, logistyczne i komunikacyjne.
Każdy zewnętrzny usługodawca może działać zgodnie z własnymi warunkami i zasadami prywatności w zakresie, w którym samodzielnie odpowiada za świadczoną usługę.
Korzystanie z usług podmiotów trzecich nie ogranicza obowiązków sprzedawcy względem konsumenta wynikających z zawartej umowy.
Odnośniki zewnętrzne
Na stronie mogą znajdować się odnośniki prowadzące do niezależnych serwisów internetowych.
Po opuszczeniu naszej domeny użytkownik może podlegać zasadom obowiązującym w serwisie zewnętrznym.
Zalecamy zapoznanie się z regulaminem i polityką prywatności danego podmiotu przed przekazaniem mu danych lub skorzystaniem z jego usług.
Ograniczenia odpowiedzialności
Żadne postanowienie niniejszych Informacji prawnych nie ma na celu wyłączenia odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Nie odpowiadamy za skutki korzystania z serwisów zewnętrznych pozostających poza naszą kontrolą, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z umowy zawartej z klientem.
Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają ustawowych praw konsumenta dotyczących dostawy, zgodności produktu z umową, odstąpienia, reklamacji lub refundacji.
Reklamacje i spory
W przypadku problemu dotyczącego zamówienia, produktu lub działania sklepu klient może zgłosić sprawę do obsługi klienta.
Zgłoszenie jest analizowane na podstawie dostępnych informacji dotyczących transakcji, korespondencji, dostawy oraz charakteru zgłoszonego problemu.
Dążymy do polubownego wyjaśnienia sporów, jednak klient zachowuje możliwość skorzystania z właściwych środków ochrony konsumenckiej, pozasądowej lub sądowej.
Wewnętrzna procedura rozpatrywania zgłoszeń nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.
Prawo właściwe
W odniesieniu do konsumentów korzystających z polskiej wersji sklepu zastosowanie mają właściwe przepisy dotyczące ochrony konsumentów obowiązujące w Polsce oraz odpowiednie przepisy Unii Europejskiej.
Ewentualny wybór prawa innego państwa nie może pozbawić konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących, które miałyby zastosowanie w braku takiego wyboru.
Postanowienia strony są interpretowane z poszanowaniem praw konsumenta oraz zasad uczciwego i przejrzystego handlu elektronicznego.
Aktualizacja informacji
Informacje prawne mogą być aktualizowane w przypadku zmian w sposobie prowadzenia sklepu, zakresie usług, obowiązujących przepisach lub wymaganiach technicznych.
Aktualna wersja jest publikowana bezpośrednio w serwisie i powinna być dostępna bez konieczności logowania.
Zmiana treści tej strony nie powoduje automatycznej zmiany warunków umów zawartych wcześniej, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.
Przejrzystość i dostępność dokumentów
Informacje prawne, dane kontaktowe, Regulamin świadczenia usług, Polityka prywatności, Polityka dostawy oraz Polityka zwrotów, wymiany i refundacji powinny być łatwo dostępne z poziomu sklepu.
Dostęp do tych dokumentów nie powinien wymagać logowania ani wcześniejszego zakupu.
Dane publikowane na stronie powinny być aktualne, spójne i zgodne z informacjami wykorzystywanymi w procesie sprzedaży oraz w systemach reklamowych i produktowych obsługujących ofertę sklepu.
Link do strony Informacje prawne powinien być umieszczony w łatwo dostępnym miejscu, na przykład w stopce serwisu.
Kontakt
torrefiedandtasteful
Telefon: +81 (709) 209 36 50
Adres: 3655 Mitsu, Akitsu-chō, Higashihiroshima, prefektura Hiroszima, 739-2402, Japonia.
Godziny pracy działu obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wiadomości naszych klientów możliwie jak najszybciej. W weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu.